Har du brug for et servicebesøg?
Har dit anlæg brug for et serviceeftersyn kan du nemt og hurtigt springe køen over og booke et servicebesøg med 4 simple steps. Har du brug for service på et anlæg til erhverv kan du booke service her.
Har du registreret dit BWT blødgøringsanlæg?
Få 2 års gratis Tryghed Premium aftale ved produktregistrering.
Når du har et BWT blødgøringsanlæg, skal du huske at registrere det. På den måde får du nemlig automatisk 2 års gratis Tryghed Premium aftale, der gælder fra installationsdatoen. En tryghedsaftale med BWT betyder at du kan benytte dig af vores landsdækkende service, ekspertise og udvidet produktgaranti.
Har du allerede registreret dit BWT anlæg eller tegnet en tryghedsaftale, kan du nemt booke en servicetekniker på booking.bwt.dk
Har du ikke fået registreret dit anlæg endnu kan du læse mere om produktregistrering her.
Spørgsmål og svar
Hvordan kan jeg selv fejlfinde mit anlæg eller booke en servicetekniker online?
Du kan nemt fejlfinde dit BWT anlæg og booke en servicetekniker online via vores bookingsystem på booking.bwt.dk. Her kan du beskrive problemet og få relevante løsningsforslag, før du beslutter, om der er behov for et teknikerbesøg.
Hvordan tilkalder jeg en tekniker, hvis jeg oplever problemer med mit anlæg?
Du kan altid booke en servicetekniker online på booking.bwt.dk eller kontakte vores serviceafdeling på telefon 43 600 500 på hverdage kl. 8.00 – 16.00, hvis dit blødgøringsanlæg går i fejl eller har behov for service.
Hvad betyder ubegrænset garanti?
Ubegrænset garanti betyder, at du altid har et anlæg til rådighed. Vurderer BWT serviceteknikeren, at blødgøringsanlægget skal repareres på værksted, så er der mulighed for at låne et reserveanlæg i reparationsperioden. Kræver aktiv tryghedsaftale gennem hele perioden, samt at aftalen tegnes inden for det første år fra installationsdatoen.
Hvad koster et serviceeftersyn, hvis jeg ikke har tegnet en tryghedsaftale?
Vælger du ikke at tegne en tryghedsaftale, er du stadig velkommen til at bestille et serviceeftersyn af dit BWT anlæg. Du vil blive fuldt faktureret for et serviceudkald omfattende kørsel, arbejdstid, reservedele samt eftersyn, prisen afhænger af anlægstype og standen på anlægget. Bestil servicebesøg her.
Hvad omfatter et fast serviceeftersyn hvert 2. år?
Det faste serviceeftersyn hvert andet år foretages af en BWT servicetekniker og omfatter: kontrol af korrekt installation af anlæg og lækagetjek, desinfektion og kontrol af alle hydrauliske komponenter, kontrol af alle elektriske og mekaniske dele, kontrol af målefunktion for saltniveau, udskiftning af nedslidte dele, udskiftning af desinfektionscellen, tjek af sikkerhedsanordninger og afsluttende vandanalyse med korrekt indstilling af anlæg. Bestil en servicetekniker her.
Hvorfor skal jeg registrere mit anlæg?
Ved at registrere dit blødgøringsanlæg får du automatisk 2 års gratis Tryghed Premium aftale fra anlæggets idriftsættelsesdato. Vælger du at forsætte din aftale efter de to år, vil dit anlæg være omfattet af ubegrænset garanti og fast serviceeftersyn hver andet år. For at være omfattet af ubegrænset garanti skal anlægget senest være registeret et år efter installation.
Hvordan registrerer jeg mit anlæg/BWT-produkt?
Hvordan du registrerer dit BWT anlæg/produkt afhænger af hvilken type anlæg eller produkt der er tale om. Følg vores guide til produktregistrering her.
Hvor finder jeg mit anlægs serienummer og produktionsår?
Det unikke serienummer for dit anlæg finder du på klistermærket, der sidder på forsiden af installations- og brugermanualen, som følger med anlægget. Du kan også finde serienummeret på bagsiden af dit blødgøringsanlæg. Produktionsåret står lige efter serienummeret.
Har du et AQA Basic-anlæg, finder du klistermærket med serienummeret inde bag ved elektronikken i venstre side set bagfra. Har du et AQA Life-anlæg, skal du løfte den blå kappe for at komme til bagsiden. Her sidder klistermærket midt for på styreenheden.
Hvordan opsiger jeg min tryghedsaftale?
Du kan til enhver tid opsige din tryghedsaftale med 30 dages varsel. Du kan ændre eller opsige din aftale ved at henvende dig på e-mail [email protected].
Har du stadig brug for hjælp?
Vi sidder klar til at hjælpe dig mandag til torsdag fra kl. 8:00-16:00 og fredag fra kl. 8:00-15:30 på
E-mail: kundeser[email protected].