Gå til'
Support
Hvordan registrerer jeg mit BWT produkt?
Du kan registrere dit BWT produkt – f.eks. et blødgøringsanlæg, vandfilter eller filterkande – direkte i BWT appen eller via hjemmesiden myproduct.bwt.com/da. Hvis du bruger BWT appen, får du automatisk overblik over alle dine registrerede produkter, servicemeddelelser og eksklusive BWT fordele direkte på din smartphone.
Ønsker du ikke at bruge appen, kan du nemt registrere dit produkt online via myproduct.bwt.com/da.
Hvorfor registrere dit BWT produkt i appen?
- Få påmindelser om service og filterudskiftning
- Se alle dine BWT produkter ét sted
- Adgang til produktinformation og garantifordele
Hvordan registrerer jeg mit Perla, Perla home eller Perla One blødgøringsanlæg?
Alle anlæg i Perla-serien registreres direkte via displayet på selve anlægget. Det er hurtigt og nemt at komme i gang.
Video: Opstart og produktregistrering af BWT Perla
Sådan registrerer du dit Perla, Perla home eller Perla One blødgøringsanlæg:
- Start registreringen i displayet på dit blødgøringsanlæg.
- Bekræft registreringen via linket i den bekræftelsesmail, du modtager.
- Download BWT appen og log ind med den samme e-mailadresse/BWT-konto, som du brugte i displayet.
- Du har nu fuldt overblik over dit Perla anlæg i appen – her kan du selv vælge, om du vil modtage statusopdateringer og notifikationer via app og e-mail.
👉 Se også produktmanualen for yderligere information om registrering og opsætning.
Hvordan registrerer jeg andre BWT produkter som AQA life, AQA basic, E1 vandfilter eller filterkande?
Hvis du har et andet BWT produkt, foregår registreringen direkte i BWT appen eller via myproduct.bwt.com/da.
Sådan gør du:
- Download BWT appen til din smartphone eller registrer via hjemmesiden: myproduct.bwt.com/da
- Opret en BWT-konto eller log ind, hvis du allerede har en.
- Tilføj dit produkt i appen via produktmenuen.
Når produktet er registreret, har du fuldt overblik i appen og kan vælge, om du vil modtage relevante påmindelser og servicemeddelelser via notifikationer eller e-mail.
Vil du hellere registrere dit BWT produkt uden appen?
Du kan også registrere dit BWT produkt online via myproduct.bwt.com/da, hvis du foretrækker ikke at bruge appen. Det gælder både blødgøringsanlæg, vandfiltre og øvrige produkter.
Opsummering – hurtigt overblik
| Produkt | Hvor registreres det? | Fordele |
|---|---|---|
| BWT Perla serien | Direkte i displayet + BWT appen | App-kontrol, notifikationer, 2 års tryghed |
| AQA life, AQA basic, filtre m.m. | Direkte i BWT appen | Notifikationer, 2 års tryghed |
| Alle produkter | Online registrering: myproduct.bwt.com/da | Nem registrering uden app |
Fandt du ikke det du søgte?
Her er et par hurtige genveje
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan registrerer jeg mit anlæg/BWT-produkt?
Hvordan du registrerer dit BWT anlæg/produkt afhænger af hvilken type anlæg eller produkt der er tale om. Følg vores guide til produktregistrering her.
Hvorfor skal jeg registrere mit anlæg?
Ved at registrere dit blødgøringsanlæg får du automatisk 2 års gratis Tryghed Premium aftale fra anlæggets idriftsættelsesdato. Vælger du at forsætte din aftale efter de to år, vil dit anlæg være omfattet af ubegrænset garanti og fast serviceeftersyn hver andet år. For at være omfattet af ubegrænset garanti skal anlægget senest være registeret et år efter installation.
Hvad er forskellen på BWT serviceaftaler?
Vores tryghedsaftaler er meget forskellige. Når du registrerer dit BWT blødgøringsanlæg kommer du automatisk ind i en Tryghed Premium aftale. → Bliv klogere på aftalerne her.
Hvad sker der, når de to års gratis trygehedsaftale udløber?
Når du registrerer dit BWT blødgøringsanlæg får du automatisk en Tryghed Premium aftale, hvor de første 2 år er gratis. Efter de 2 år vil din
Tryghed Premium aftale automatisk blive fornyet. Ønsker du ikke længere at have en Tryghed Premium aftale, kan du når som helst ændre den til en anden tryghedsaftale eller opsige aftalen helt med 30 dages varsel. Du kan ændre eller opsige dit abonnement ved at henvende dig på e-mail tryghed@bwt.dk.
Hvad betyder ubegrænset garanti?
Ubegrænset garanti betyder, at du altid har et anlæg til rådighed. Vurderer BWT serviceteknikeren, at blødgøringsanlægget skal repareres på værksted, så er der mulighed for at låne et reserveanlæg i reparationsperioden. Kræver aktiv tryghedsaftale gennem hele perioden, samt at aftalen tegnes inden for det første år fra installationsdatoen.
Hvad koster et serviceeftersyn, hvis jeg ikke har tegnet en tryghedsaftale?
Vælger du ikke at tegne en tryghedsaftale, er du stadig velkommen til at bestille et serviceeftersyn af dit BWT anlæg. Du vil blive fuldt faktureret for et serviceudkald omfattende kørsel, arbejdstid, reservedele samt eftersyn, prisen afhænger af anlægstype og standen på anlægget. Bestil servicebesøg her.
Hvad omfatter et fast serviceeftersyn hvert 2. år?
Det faste serviceeftersyn hvert andet år foretages af en BWT servicetekniker og omfatter: kontrol af korrekt installation af anlæg og lækagetjek, desinfektion og kontrol af alle hydrauliske komponenter, kontrol af alle elektriske og mekaniske dele, kontrol af målefunktion for saltniveau, udskiftning af nedslidte dele, udskiftning af desinfektionscellen, tjek af sikkerhedsanordninger og afsluttende vandanalyse med korrekt indstilling af anlæg. Bestil en servicetekniker her.
Hvor finder jeg mit anlægs serienummer og produktionsår?
Det unikke serienummer for dit anlæg finder du på klistermærket, der sidder på forsiden af installations- og brugermanualen, som følger med anlægget. Du kan også finde serienummeret på bagsiden af dit blødgøringsanlæg. Produktionsåret står lige efter serienummeret.
Har du et AQA Basic-anlæg, finder du klistermærket med serienummeret inde bag ved elektronikken i venstre side set bagfra. Har du et AQA Life-anlæg, skal du løfte den blå kappe for at komme til bagsiden. Her sidder klistermærket midt for på styreenheden.
Hvornår forfalder den første faktura efter gratisperioden for min Tryghed Premium aftale?
Den første faktura falder 2 år efter anlægget er idriftssat. Du vil automatisk blive adviseret via email måneden før din faktura forfalder.
Hvordan opsiger jeg min tryghedsaftale?
Du kan til enhver tid opsige din tryghedsaftale med 30 dages varsel. Du kan ændre eller opsige din aftale ved at henvende dig på e-mail tryghed@bwt.dk.