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Schnelle & zuverlässige Lieferung:

Wir liefern Ihre Bestellung an jede Adresse in Deutschland. Bitte hierfür einfach bei Eingabe Ihrer Daten die Lieferadresse angeben. Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung in Deutschland innerhalb von 4 Werktagen nach Versand der Bestellbestätigung.

Die Versandkosten für Deutschland betragen € 4,90, ab einem Bestellwert von € 49,- erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Paketsendungen:

Für Lieferungen mit einem Maximalgewicht von 31,5 kg verwenden wir unseren Versanddienstleister DPD. Mit DPD können wir Ihnen eine schnelle und zuverlässige Zustellung Ihrer Paketsendung garantieren.

Speditionslieferungen:

Besonders große oder schwere Produkte werden mit unserem Spediteur Dachser versendet. Zu diesen Speditionsartikel gehören Produkte mit einem Gewicht über 31,5 kg oder einem Gurtmaß von mehr als 300 cm.

Bitte beachten Sie, dass bei diesen Lieferungen immer ein telefonisches Aviso von der Spedition erfolgt. So sind Sie bestens vorbereitet und können die Anlieferung bequem planen.

*Die Lieferbedingungen für Firmenkunden & Partnerbetriebe finden Sie hier.

Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwar­tungen entspre­chen, können Sie diesen inner­halb von 14 Tagen kostenlos zurück­senden. 

Die Retoure können Sie bequem im Konto­be­reich erfassen und dort das Rücksende-Etikett ausdru­cken. Anschlie­ßend können Sie Ihr Paket mit DPD an uns zurück­senden. Bitte beachten Sie die Hinweise bei der Rück­sen­dung von Gefahrgut (BWT CO2 Flaschen). Für die Rück­sen­dung von Spedi­ti­ons­ar­tikel und sper­rigen Produkten, wie z.B. den Tele­skop­stangen, kontak­tieren Sie uns bitte direkt unter: [email protected]

Das betrifft Artikel mit einem Gewicht über 20 kg, einer Länge über 100 cm oder einem Gurtmaß von mehr als 250 cm. Für diese Produkte ist unser Stan­dard Retouren-Service nicht möglich, im Falle einer Retouren-Anfor­de­rung kümmern wir uns gerne indi­vi­duell um Ihr Anliegen.

Wir möchten, dass Sie mit dem Kauf Ihres BWT Tischwasserfilters voll und ganz zufrieden sind. Sollten Sie das nicht sein, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis zurück.

Teilen Sie uns dazu bitte per Kontaktformular den Grund für Ihre Unzufriedenheit mit und geben Sie uns Ihre Kontaktdaten bekannt. Für die weitere Abwicklung werden wir Sie dann so rasch wie möglich persönlich kontaktieren.

Mit dem praktischen Abo-Service von BWT werden Ihre gewünschten Produkte automatisch und pünktlich direkt zu Ihnen nach Hause geliefert.

Ihre Vorteile:

• Individuell: Wählen Sie Intervall und Lieferadresse
• Einfach: Verwalten Sie Ihre Abo-Bestellung 24/7 online
• Flexibel: Sie können Ihr Abo jederzeit pausieren oder stornieren

Trotz regelmäßiger Wartung können bei Poolrobotern technische Defekte auftreten. Oftmals handelt es sich dabei um Kleinigkeiten, die schnell und unkompliziert gelöst werden können, ohne dass der Roboter eingesendet werden muss.

Hilfreiche Tipps und Kontaktinformationen zur Fehlerbehebung finden Sie auf unserer Poolroboter Service Seite.