AQA confiance - Service ist Vertrauenssache
Service für Geschäftskunden
Unser Service – auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt
AQA confiance ist der Service für Ihre Wasseraufbereitung. Egal ob Einzelgeräte oder ganze Wasseraufbereitungssysteme, wir kümmern uns vom Kontrollgang über Instandhaltung, Instandsetzung bis zur Optimierung Ihrer Wasseraufbereitung. Unsere Serviceangebote sind auf die unterschiedlichen Bedürfnisse und Ansprüche unserer Geschäftskunden aufgebaut und zugeschnitten:
- Service AQA confiance für Gewerbe und Dienstleister für kommerzielle Anwendungen mit hoher Verfügbarkeit.
- Service AQA confiance für Industriekunden mit den höchsten Ansprüchen an Ihr Wasseraufbereitungssystem.
Inbetriebnahme
Vollservice - SAFE
Sorglospaket care Service
Pauschalen
Mieten statt Kaufen
Hygieneservice & Reparatur
Ihr BWT Wasseraufbereitungsgerät ist im Dauereinsatz und sorgt für Sie rund um die Uhr für die perfekte Wasserqualität. Um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen, sollten Sie Ihr Gerät einer regelmässigen Kontrolle unterziehen.
Entscheiden Sie selbst, welches unserer Angebote am besten zu Ihnen passt!
Hygieneservice
Der Hygieneservice ist die perfekte Basis für einen sauberen und sicheren Betrieb Ihres BWT Produktes.
- hydraulische Prüfung der Steuer- und Anlagenteile
- Desinfektion der Harzflasche und des Steuerventils
- Einstellen der Elektronik auf die aktuellen Wasserwerte
- Ausfertigen eines Serviceprotokolls
Reparatur und Instandsetzung
Im Fall einer Störung der Anlage stehen Ihnen unsere Servicetechniker schnell zur Verfügung. Durch geschultes Know-how können wir Probleme rasch identifizieren und Störungen Ihrer Anlagen effizient beheben:
- Funktionskontrolle der Anlage mit Justierung und Nachstellung der Anlage auf die aktuellen Wasserwerte
- Überprüfung sämtlicher Geräteeinstellungen
- Mechanische Überprüfung von Hauptkomponenten (z.B. Soleventil, Steuerventil)
- Austausch von defekten Teilen
Hotline & Beratung
So erreichen Sie uns!
Das Kundendienstteam ist für Sie von Montag bis Freitag zwischen 07.30 und 17.00 Uhr erreichbar. Auch ausserhalb unserer Geschäftszeiten sind wir rund um die Uhr für Sie da.
Häufige Fragen
Ist kalkhaltiges Wasser für die Gesundheit schädlich?
Kalk besteht aus Calcium und Magnesium und ist nicht schädlich für die Gesundheit.
Was sind die Nachteile von kalkhaltigem Wasser?
- Geschmacksbeeinträchtigung bei heissen Getränken wie Kaffee oder Tee
- trockene Haut und stumpfe Haare
- Wasserflecken in Waschbecken und auf Armaturen
- Kalkbelag in Haushaltgeräten
- erhöhter Verbrauch von Wasch- und Putzmitteln (negative Auswirkung auf die Umwelt)
- erhöhter Verbrauch von Energie
Darf enthärtetes Wasser getrunken werden?
Ja, enthärtetes Wasser darf getrunken werden.
Die Trinkwasserqualität wird durch eine Weichwasseranlage nicht beeinträchtigt. Eine Weichwasseranlage senkt den Überschuss an Calcium und Magnesium im Wasser, aber durch den Ionenaustausch wird der Natriumgehalt erhöht.
Welche Art Salz wird empfohlen?
Je nach Weichwasseranlage wird entweder Tabletten- oder Feinsalz benötigt.
Die Salzart ist gemäss Bedienungsanleitung der Anlage zu wählen! Wichtig ist, dass es sich um Regeneriersalz handelt. Andere Salze (Speisesalz, Streusalz usw.) können Zusätze beinhalten, welche zu Schäden an der Weichwasseranlage führen. Regeneriersalz (3 × 10 kg Säcke) kann bequem über unseren Webshop bestellt werden.
Wie oft muss Salz nachgefüllt werden?
Das Nachfüllintervall hängt von der Grösse des Salzbehälters und dem Wasserverbrauch ab.
Der Salzfüllstand sollte deshalb monatlich geprüft werden und nicht unter die Minimum-Markierung fallen. In der Regel reicht eine Füllung etwa 2 Monate.
Wie kann bei einer Störung die Weichwasseranlage umgangen werden?
An den flexiblen Wellrohren befindet sich eine Bypass-Armatur. Diese kann bautechnisch bedingt unterschiedlich aussehen. Oftmals sind es ein oder zwei blaue Drehhähne. Diese müssen komplett geschlossen werden und öffnen damit gleichzeitig die Umgehung der Weichwasseranlage.
Danach muss überprüft werden, ob die Wasserversorgung im Haus weiterhin funktioniert.
Wie häufig muss der Service durchgeführt werden?
Der Schweizerische Verein des Gas- und Wasserfaches (SVGW) und die BWT AQUA AG empfehlen eine jährliche Wartung.
Wer kümmert sich um die Terminvereinbarung für die jährliche Wartung?
Wenn ein Service-Abonnement abgeschlossen wurde, übernimmt BWT AQUA AG die Terminplanung für die Jahreswartung und kontaktiert den Kunden zu gegebener Zeit.
Wann wird der Service verrechnet?
Der Service wird nach erbrachter Leistung oder gemäss Abonnementvereinbarung verrechnet.