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Service après vente BWT AQUA

Vos fluides ultra-​purs – toujours dans les meilleures mains qui soient

Il est essen­tiel de disposer d'un service après-​vente profes­sionnel, pour que les fluides ultra­purs soient dispo­nibles de manière perma­nente en qualité et quan­tité voulues et que la valeur de l'ins­tal­la­tion soit préservée à long terme. Le service après-​vente BWT AQUA connait vos exigences et vous propose des solu­tions sur mesure.
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    • Expert pour les fluides ultra-purs
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    Support FIABLE TOUT AU LONG DU CYCLE DE VIE.

    WFI FROID

    Main­te­nance, étalon­nage, exper­tises, auto­ma­tion, analyse – Le tout docu­menté dans les règles de l’art

    Si l’eau ultra-​​pure et la vapeur pure sont indis­pen­sables pour votre entre­prise, le service après-​​vente BWT AQUA est l’ex­pert qu’il vous faut. Nous sommes conscients de cette respon­sa­bi­lité et restons à vos côtés tout au long du cycle de vie de votre instal­la­tion. Vous obtenez ainsi rapi­de­ment et de manière profes­sio­nelle toutes les pres­ta­tions néces­saires au bon fonc­tion­ne­ment de votre système ; et ceci par un seul et même pres­ta­taire.

    Le SERVICE BWT AQUA – un service complet adapté à vos besoins

    • Des pres­ta­tions propo­sées par un seul pres­ta­taire
    • Maxi­mi­sa­tion de la dispo­ni­bi­lité à long terme
    • Plans de main­te­nance sur mesure
    • Docu­men­ta­tion modu­laire et flexible conforme aux exigences GMP
    • Préser­va­tion à long terme de la valeur de l'ins­tal­la­tion
    • Main­tien du statut de système qualifié
    • Prépa­ra­tion opti­male pour les audits et les inspec­tions
    Aqua Service Aqua Service

    Entre de bonne mains – main­te­nance GMP par BWT AQUA


    Notre tech­ni­cien analyse les données du processus, change le filtre et les consom­mables et vérifie toutes les étapes de fonc­tion­ne­ment du système. Si des actions sont néces­saire, celles-​ci seront déter­minés avec le client.


    Pour plus d'in­for­ma­tions cliquez vers la doite

     

    Pharma

    PRÉCI­SION PROUVÉE GRÂCE À L’ÉTA­LON­NAGE

    La fiabi­lité du système dépend de la tech­no­logie de mesure utilisée et de la préci­sion des capteurs. L'ins­pec­tion et l’éta­lon­nage régu­liers de tous les compo­sants impor­tants pour la qualité font donc partie inté­grante de tout bon service. Nous ne consi­dé­rons pas la tech­no­logie de mesure de manière isolée, mais comme partie inté­grante de votre système d'eau ultra-​pure.
    • Étalon­nage de tous les para­mètres courants de l'eau, y compris l'ozone, le COT et le chlore.
    • inter­valles d’éta­lon­nage indi­vi­duels
    • main­te­nance des appa­reils de mesures
    • docu­men­ta­tion profe­sion­nelle par nos spécia­listes de métro­logie
    • prêt de maté­riel à court terme possible en cas de panne ou dysfonc­tion­ne­ment
    Pharma broadway engineering

    FONC­TION­NE­MENT ET SÉCU­RITÉ DE VOTRE SOFT- ET HARD­WARE

    Les logi­ciels et les compo­sants infor­ma­tiques sont des éléments essen­tiels de votre système d'eau ultra-​pure. L'in­ter­ac­tion entre la partie méca­nique/hydrau­lique et la partie système de contrôle de vos instal­la­tions est essen­tielle pour une surveillance correcte de vos systèmes. Tout comme les exigences de votre système changent au cours de son cycle de vie, les logi­ciels et le maté­riel doivent être mis à jour et docu­mentés de manière profes­sion­nelle. Le service après-​vente de BWT AQUA est là pour vous aider avec ses propres spécia­listes auto­ma­tion.

    Les logi­ciels et les compo­sants élec­tro­niques

    Nos experts plani­fient et mettent en œuvre les adap­ta­tions logi­cielles et maté­rielles, depuis les conver­sions d'ar­moires de commande jusqu'au logi­ciel validés, de manière fiable et conforme aux exigences GMP - avec contrôle des modi­fi­ca­tions si néces­saire.

    Pour plus d'in­for­ma­tions cliquez vers la doite

    QUALI­FI­CA­TION ET EXPÉ­RIENCE

    Nous avons reconnu très tôt les exigences parti­cu­lières du secteur phar­ma­ceu­tique et biotech­no­lo­gique. Aujour­d'hui, les spécia­listes du service après-​vente de BWT AQUA ne prennent en charge que les systèmes de médias ultra-​purs dans des envi­ron­ne­ments régle­mentés. Cela signifie pour vous : une quali­fi­ca­tion et une forma­tion continue spéci­fique, une docu­men­ta­tion précise et une expé­rience précieuse. Les clients reçoivent exac­te­ment ce qu'ils attendent et ce à quoi ils sont habi­tués de BWT AQUA

    Inté­grité prouvée

    L'in­té­grité est impor­tante dans la vie - aussi pour les instal­la­tions. Les inspec­teurs et les experts accordent une atten­tion accrue à l'in­té­grité prouvée des filtres. Dans le cadre de ce service, les filtres stériles pour l'eau et l'air sont régu­liè­re­ment contrôlés et docu­mentés par le service de BWT AQUA à l'aide de méthodes recon­nues (test d'in­tru­sion d'eau).


    Pour plus d'in­for­ma­tions cliquez vers la doite

     

    Hotline & conseils

    L'équipe du service clien­tèle est à votre dispo­si­tion du lundi au vendredi entre 7h30 et 17h00. En dehors de ces horaires une Hotline prend la relève. Nous sommes à votre écoute 7 jours sur 7 et 24 h sur 24.

    call us

    Prise en charge
    du service clien­tèle

    Lundi - vendredi:

    07.30 - 17.00 heures

    061 755 83 00
    BWT Hotline

    Service en ligne d'ur­gence

    7 jours sur 7 / 24h sur 24
    Service d’as­treinte en dehors des heures de travail régu­lière
    +41 (0) 61 755 83 00
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    Contact service clien­tèle

    service.pharma@bwt-​aqua.ch

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