Mitarbeiter Vertragswesen und Service-Center-Verrechnung (m/w/d)

  • Berufserfahrene
  • Aesch
  • sofort
  • Vollzeit
Mitarbeiter sitzen am Schreibtisch

Deine Aufgaben:

  • Du betreust und berätst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch, per E-Mail und über digitale Kanäle.
  • Du bearbeitest Serviceaufträge und Serviceverträge zuverlässig und termingerecht.
  • Du berätst unsere Kundschaft kompetent zu Serviceverträgen und Dienstleistungen.
  • Du übernimmst administrative Aufgaben im Vertragswesen und pflegst Stammdaten sorgfältig im System.
  • Du verantwortest die Verrechnung von Serviceaufträgen sowie die Erstellung von Gutschriften.
  • Du unterstützt im Mahnwesen und sorgst für eine nachvollziehbare und kundenorientierte Kommunikation.
  • Du wirkst aktiv an der Optimierung von Abläufen und Prozessen im Service Center mit.

Dein Profil:

  • Du verfügst über eine kaufmännische oder technische Grundausbildung.
  • Du bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung oder in einem vergleichbaren kaufmännischen Umfeld mit.
  • Microsoft-Office-Anwendungen sowie der Umgang mit ERP-Systemen sind dir vertraut.
  • Du verfügst über stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie über gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du hast Erfahrung in der Bearbeitung von Verträgen und Offerten sowie ein gutes Verständnis für Themen wie Haftung, Gewährleistung, Laufzeiten, Kündigung, Preis- bzw. Indexklauseln und SLAs.
  • Du verstehst die Prozesse vom Angebot über den Auftrag bzw. Vertrag bis zur Leistungserbringung und Fakturierung und erkennst Schnittstellen sowie potenzielle Fehlerquellen.
  • Du arbeitest strukturiert, setzt Prioritäten sicher, behältst Fristen im Blick und kommunizierst nachvollziehbar und professionell.
  • Idealerweise verfügst du über Branchen- oder Produktkenntnisse im Bereich Serviceverträge, Wartung oder technische Anlagen.
  • Du bringst Erfahrung mit digitalen Dienstleistungs- und Auftragsmanagementplattformen sowie fundierte Kenntnisse in der Verrechnung und Fakturierung mit.
  • Du bist kommunikativ, teamorientiert, hilfsbereit und schätzt den täglichen Kontakt mit Kundinnen und Kunden.

 

Wir berücksichtigen für diese Vakanz nur Direktbewerbungen.

Unser Angebot:

Die BWT AQUA AG hat eine flache Hierarchie und legt grossen Wert auf ein familiäres und angenehmes Zusammenarbeiten. Es besteht eine Du-Kultur bis in die oberste Führungsebene. Du wirst Teil eines erfahrenen und eingespielten Teams, das dich bei deiner spannenden Aufgabe unterstützt.

Ausserdem kannst du von weiteren Vorteilen profitieren:

  • Firmeneigene Kantine
  • Jobticket (TNW Abo)
  • Kostenlose Parkplätze
  • Vergünstigungen aus dem BWT-Artikelsortiment
  • etc.

Deine Kontaktperson:

David Rutishauser

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