DEMANDE DE SERVICE

pour votre fontaine à eau

FAQ

La fontaine ne distribue pas d’eau

Vérifiez l’alimentation en eau de l’appareil. L’eau arrive-t-elle jusqu’à l’appareil ? Veuillez vérifier que l’aquastop (A) n’a pas été déclenché par inadvertance. Si c’est le cas, remettez le levier dans sa position initiale (B).

La fontaine à eau est inactive

Vérifiez l’alimentation électrique (le câble est-il branché ?) ainsi que les interrupteurs d’alimentation de l’appareil et du compresseur à l’arrière de l’appareil. Sont-ils allumés ?

Pas d’eau pétillante/eau pas assez pétillante

Pas d’eau pétillante : L’indicateur A indique la capacité restante de la cartouche. Si l’aiguille se trouve dans la zone rouge, la cartouche est vide et doit être remplacée.

Eau pas assez pétillante : L’indicateur B donne des informations sur l’intensité de la gazéification. Si l’aiguille est en dessous de 3 bars, il faut augmenter la pression. Dans les deux cas, veuillez contacter le service clientèle de BWT.

AQA drink
AQA drink

Le robinet ne distribue pas d’eau

Veuillez vérifier la vanne de régulation de débit. Si celle-ci est fermée, elle doit être rouverte.

La fontaine à eau émet des bips, ne distribue pas d’eau ou le bac d’égouttement déborde

Veuillez vérifier le bac d’égouttement et le vider s’il est plein. Si votre appareil est équipé d’une évacuation directe avec bidon de vidange, vérifiez le bidon dans le boîtier de l’appareil.
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