Après-vente abonnements

Abon­ne­ment Platine

  • Pas de coûts surprenants grâce à un engagement mutuel de 7 ans
  • Nous continuons à travailler pour vous en arrière-plan, en surveillant le fonctionnement de votre appareil.
  • Après 12 ans de fidélité à l'abonnement, vous avez droit à un appareil neuf et actuel
  • Appareil high-tech prêt à être raccordé, y compris l'armature de raccordement et la mise en service
  • De l'eau perlée douce comme de la soie 24 heures sur 24
  • Normes d'hygiène les plus élevées
  • Pièces de rechange et d'usure incluses dans l'abonnement
  • Travaux de service et déplacement du technicien de service inclus
  • En cas de besoin, quelqu'un se rend sur place dans les 12 heures
BWT Perla Produktbild

AQA confiance abonnement SAFE

Avec cet abon­ne­ment, vous pouvez avoir l’es­prit tran­quille et vous béné­fi­ciez d’une garantie allant jusqu’à 15 ans sur votre produit ainsi que sur les pièces de rechange et les consom­mables origi­naux.

Vos avan­tages

  • Service effectué par BWT AQUA
  • Sécu­rité et confort
  • 15 ans de garantie sur les appa­reils neufs
  • Plani­fi­ca­tion sécu­risée des coûts
  • Rappel de l'en­tre­tien annuel 
  • Trai­te­ment préfé­ren­tiel en cas de faute

Aperçu des acti­vités de main­te­nance et d'ins­pec­tion

Avec le forfait sans souci, vous pouvez vous pencher en arrière et vous détendre. Parce que vous avez une sécu­rité de calcul absolue - pas de discus­sions sur les coûts à cause des répa­ra­tions.

  • Véri­fier l'état, le fonc­tion­ne­ment, le mode de fonc­tion­ne­ment et la sécu­rité des équi­pe­ments et des compo­sants du système
  • Rempla­ce­ment des pièces de rechange et d'usure
  • Effec­tuer des travaux de nettoyage et d'hy­giène
  • Lubri­fi­ca­tion et réglage des pièces méca­niques en mouve­ment
  • Ajus­te­ments des condi­tions cibles/réelles après consul­ta­tion du client
  • l'en­re­gis­tre­ment des acti­vités effec­tuées dans le livret de service et de contrôle

AQA confiance abon­ne­ment PLUS

Cet abon­ne­ment vous permet de béné­fi­cier d’un entre­tien au top et d’une année de garantie supplé­men­taire sur votre produit. Les frais de dépla­ce­ment ainsi que les heures de travail sont inclus dans le forfait de base. Les pièces de rechange néces­saires seront factu­rées en plus.

Vos avan­tages

  • Service effectué par BWT AQUA
  • 3 ans de garantie sur les appa­reils neufs
  • Préser­va­tion opti­male de la valeur
  • Rappel de l'en­tre­tien annuel
  • Trai­te­ment préfé­ren­tiel en cas de faute

Aperçu des acti­vités de main­te­nance et d'ins­pec­tion

Un entre­tien régu­lier vous permet non seule­ment d'éco­no­miser de l'ar­gent, mais aussi d'as­surer un fonc­tion­ne­ment effi­cace et sûr pendant toute la durée de vie de votre système de BWT.

  • Véri­fier l'état, le fonc­tion­ne­ment, le mode de fonc­tion­ne­ment et la sécu­rité des compo­sants de l'ap­pa­reil et du système
  • Rempla­ce­ment des pièces de rechange et d'usure
  • Effec­tuer des travaux de nettoyage et d'hy­giène
  • Lubri­fi­ca­tion et réglage des pièces méca­niques en mouve­ment
  • Ajus­te­ments des condi­tions cibles/réelles après consul­ta­tion du client
  • Enre­gis­tre­ment des acti­vités effec­tuées dans le livret de service et de contrôle
Plus ABO

Hotline & conseil

Du lundi au vendredi : de 7h30 à 17h00

Autres services

Enregistrez vos produits

Si vous enregistrez votre produit, vous bénéficiez de notre service de rappel gratuit "reMEMBERme" : Nous vous rappelons à intervalles réguliers par e-mail les étapes importantes de la maintenance et de l'entretien (p. ex. le remplacement des moyens de production).
Enregistrer produits

Mise en service

Après le montage par l'installateur, votre nouveau produit est mis en service de manière professionnelle par un technicien de service de BWT sur votre site. Bien entendu, nous vous expliquons également les principales fonctions et étapes d'utilisation. Nos techniciens de service garantissent un démarrage sans problème avec :

  • Vérification de la conformité de l'installation
  • Contrôle de l'étanchéité
  • Essai de fonctionnement et contrôle du fonctionnement avec documentation
  • Instruction sur l'utilisation, le fonctionnement et la maintenance
  • Remise de l'installation en état de fonctionnement
  • Information sur les modèles de service et de maintenance avec prolongation de garantie
Demander la mise en service

Service d'hygiène

Le service d'hygiène est la base parfaite pour un fonctionnement propre et sûr de votre produit BWT.

Étendue des services :

  • les essais hydrauliques des composants de la commande et du système
  • Désinfection de la bouteille de résine et de la vanne de contrôle
  • Régler l'électronique sur les valeurs actuelles de l'eau
  • Préparation d'un protocole de service
Demander un service d'hygiène

Réparation et révision

En cas de dysfonctionnement de votre système, nos techniciens de service sont rapidement à votre disposition. BWT AQUA est votre expert pour votre station d'épuration des eaux. Grâce à notre savoir-faire, nous pouvons rapidement identifier les problèmes et éliminer efficacement les dysfonctionnements de vos installations.

Étendue des services :

  • Contrôle du fonctionnement du système avec ajustement et réajustement du système aux valeurs actuelles de l'eau
  • Vérification de tous les paramètres de l'appareil
  • Inspection mécanique des principaux composants (par exemple, vanne de saumure, vanne de contrôle)
  • Échange de pièces défectueuses
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Formulaire d'ordre de service

Contactez-nous pour la mise en service, la répa­ra­tion et la main­te­nance

BWT Best Water Home App

Grâce à l'application BWT Best Water Home et à la simplicité d'utilisation du BWT Perla seta lui-même, il est possible d'interroger l'état de l'appareil à tout moment. Cela signifie que vous ne pouvez plus ignorer les messages d'avertissement et d'erreur (par exemple, le déclenchement du détecteur de fuites intégré). Si nécessaire, le matériel peut également être commandé simplement en ligne via l'application. En outre, le fastidieux levage et le transport de sacs de sel de 25 kg appartiennent au passé. Car BWT AQUA présente les Perla Tabs dans le nouveau format ergonomique de 10 kilos - livrés gratuitement par votre partenaire de service, bien sûr.
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