Traitement de l’eau dans votre maison

Vous pouvez compter sur nous !

BWT Service est à votre disposition pour tout type de demande: mise en service, dépannage, contrat d’entretien, maintenance…
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BWT SERVICE

BWT Service

Le meilleur pour votre adoucisseur!

La mise en service, puis l'entretien régulier de votre adoucisseur sont les bases d'une efficacité durable au service de votre confrot. Confier ces missions à un spécialiste est la solution la plus sereine mais aussi la plus économique: en faisant entretenir régulièrement votre adoucisseur par la fabricant, vous proiterez du confort de l'eau adoucie plus longtemps, tout en prolongeant la durée de vie de vos équipements et installations! BWT Service s'appuie sur un réseau national de plus de 60 techniciens répartis dans la France entière, corrdonné avec efficacité par un centre d'appel situé en région parissienne. Ces techniciens sont certifiés et constamment formés aux évolutions technique. Avec BWT Service, vous avez l'assurance d'un service de qualité.

La mise en service de votre adoucisseur

Pour bien commencer

Chez BWT, la mise en service de votre adoucisseur est incluse lors de votre achat. Ainsi, vous avez l’assurance d’une mise en service constructeur.

Une fois l’achat effectué, vous avez un délai d’un an pour mettre en service votre adoucisseur. Pour prendre rendez-vous avec l’un de nos techniciens il suffit de nous contacter au 0 809 10 20 30 (du lundi au vendredi, de 8h à 18h) dès l’installation de l’appareil effectué par votre plombier.

Bon à savoir: La mise en service vous permet d’activer les garanties de votre appareil.

Demander une mise en service
Garantie complète BWT - Le démarrage parfait

Comment se déroule une mise en service?

Lorsque votre technicien BWT vient pour réaliser votre mise en service, il s’occupera de:

Vérifier la conformité de l’installation, y compris les raccordements, la pression et l’emplacement de l’adoucisseur

  • Analyser l’eau en amont et en aval
  • Paramétrer l’adoucisseur d’eau en fonction de l’utilisation quotidienne du foyer
  • Tester le fonctionnement de l’appareil et de ses cycles
  • Aider à la prise en main de l’adoucisseur et son entretien quotidien 
  • Informations sur les différents services de BWT

Durée moyenne: 45 minutes

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Garantie complète BWT - Aperçu de la mise en service

Garanties BWT

La mise en service de votre adou­cis­seur vous permet d’ac­tiver les garan­ties produits mises en place par BWT :

  • 2 ANS : garantie construc­teur sur la main d’oeu­vre, le dépla­ce­ment et les pièces déta­chées
  • 10 ANS : garantie sur le bac à sel et la bouteille de résine des adou­cis­seurs AQA PERLA, AQA PERLA COMPACT et PERLA…
  • L’adou­cis­seur PERLA SPHERE béné­ficie d’une garantie exclu­sive de 10 ANS, incluant la carte élec­tro­nique et le bloc hydrau­lique vanne
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pictogramme garantie 10 ans no image available

Contrats & maintenance

Pour garantir un fonctionnement optimal, il est conseillé de faire entretenir régulièrement son adoucisseur. Grâce à un entretien fréquent, vous évitez les dommages et les réparations mais surtout, vous prolongez la durée de vie de votre appareil et économisez de l’argent ! BWT Service vous propose différents contrats pour répondre parfaitement à vos besoins.

ambiance adoucisseur service installation
ambiance adoucisseur service installation

Contrat de service PERLA MAX

Pour l’achat de l’adoucisseur BWT PERLA SPHERE, vous pouvez bénéficier d’un contrat de service exclusif incluant :

  • La couverture totale de l’appareil
  • L’entretien et la révision périodique
  • La mise à disposition des consommables (hors sel)
  • Le passage d’un technicien et la main d’œuvre en cas de panne avérée
  • Le remplacement des pièces de rechange

TARIF : 10,90€ TTC par mois*

(prix avec TVA 10%)

Soucrire au contrat Perla Max

Contrat d’entretien STANDARD

Une révi­sion annuelle de votre adou­cis­seur qui comprends :

  • La main d’œuvre, dépla­ce­ment et analyse de l’eau (en amont et en aval)
  • Le démon­tage, nettoyage et grais­sage de la vanne de commande
  • Le reca­li­brage de la carte élec­tro­nique si néces­saire
  • Le contrôle de la pres­sion du réseau statique et dyna­mique

En sous­cri­vant à ce contrat, vous béné­fi­ciez égale­ment de 10% de remise pour l’achat des consom­mables, pièces déta­chées et pièces d’usure (suivant liste notice et condi­tions de garantie). 

TARIF : 116,60€ TTC*
*(prix avec TVA 10%)

Retrouvez les condi­tions géné­rales de vente BWT Service direc­te­ment sur votre contrat d’en­tre­tien.

Souscrire à un contrat d'entretien

Contrat d’entretien PREMIUM

Une révi­sion annuelle de votre adou­cis­seur plus poussée qui comprend : 

  • La révi­sion annuelle clas­sique (iden­tique au contrat « stan­dard ») 
  • Le rempla­ce­ment des consom­mables lors de la visite annuelle (cartouches de filtra­tion et nettoyants résines) 
  • Passage d’un tech­ni­cien et la main d’œuvre en cas de panne avérée (paie­ment des pièces de rechange unique­ment)

En sous­cri­vant à ce contrat, vous béné­fi­ciez égale­ment de 10% de remise pour l’achat des consom­mables, pièces déta­chées et pièces d’usure (suivant liste notice et condi­tions de garantie).
TARIF : 181,50€ TTC*
*(prix avec TVA 10%)

Retrouvez les condi­tions géné­rales de vente BWT Service direc­te­ment sur votre contrat d’en­tre­tien.

Souscrire à un contrat d'entretien

Contrat d’entretien TOUT INCLUS

Une révi­sion annuelle de votre adou­cis­seur et une prise en charge totale en cas de dysfonctionnement de l’ap­pa­reil :

  • La révi­sion annuelle clas­sique (iden­tique au contrat « stan­dard »)
  • Le rempla­ce­ment des consom­mables lors de la visite annuelle (cartouches de filtra­tion et nettoyants résines)
  • Passage d’un tech­ni­cien et la main d’œuvre en cas de panne avérée - Le rempla­ce­ment de toutes les pièces de rechange si néces­saire

TARIF : 272,80€ TTC*
* (prix avec TVA 10%)

Retrouvez les condi­tions géné­rales de vente BWT Service direc­te­ment sur votre contrat d’en­tre­tien.

Souscrire à un contrat d'entretien

Dépannage sans contrat et hors garantie

Si vous n’avez pas souscrit de contrat d’entretien et que votre adoucisseur nécessite un dépannage, contactez-nous afin de faire un premier diagnostic par téléphone.

Option 1 – Si le problème peut être géré à distance nous vous fournissons une assistance téléphonique (dans le cas d’une manipulation de la carte électronique et suivant le modèle de l’appareil)

Option 2 – Si le déplacement d’un technicien est nécessaire nous vous envoyons alors devis pour le dépannage et planifions un rendez-vous avec le technicien.

FORFAIT DEPLACEMENT : 66€ TTC*

TARIF MAIN D’ŒUVRE : 74,80€ TTC*/ heure
*(prix avec TVA 10%)

Demande de dépannage

Commande de consommables

Si vous avez besoin de consommables pour vos produits de traitement de l’eau, vous pouvez solliciter votre technicien BWT Service lors de son intervention chez vous. Sinon, nous vous invitons à vous rendre sur notre site Selfaquashop pour commander directement vos filtres, cartouches et produits d’entretien.
Commander des consommables
Charger plus

Contactez-nous

Vous avez encore des questions sur les forfaits SAV et les offres d'entretien? Votre appareil BWT refuse de fonctionner? Vous avez constaté un dysfonctionnement ou une réparation est nécessaire? Vous pouvez éliminer vous-même de nombreuses anomalies pouvant apparaître lors de l'utilisation quotidienne.

Pièces de rechange

Avec l'achat de pièces de rechange d'origine BWT, vous assurez le bon fonctionnement de votre appareil. Grâce à notre stock de pièces détachées basé à Saint-Denis, en France, nous disposons de nombreuses pièces de rechange. Celles-ci sont disponibles auprès de nos techniciens BWT Service partout en France. Après avoir passé votre commande, nos techniciens reçoivent vos pièces dans un délai de 10 jours, durée prise en compte lors de la prise de rendez-vous de dépannage.

N’hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous conseiller personnellement pour trouver la pièce de rechange qui vous convient!

Demande de rendez-vous
Entrepôt de pièces de rechange BWT Entrepôt de pièces de rechange BWT

Les liens utiles

Vous êtes à la recherche d'un installateur proche de chez vous? Vous souhaitez réaliser la mise en service de votre adoucisseur et activer votre garantie? C'est simple et rapide!